Politique de Retours & Remboursements

Engagement de Qualité

Politique de Retours
& Échanges

1. Absence de Rétractation et de Remboursement

Chez Breeze, nous mettons un point d'honneur à garantir la pureté et la qualité de nos extraits de parfum. S'agissant de produits cosmétiques intimes, nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements après l'achat. Tous nos articles expédiés sont définitifs.

2. Exceptions pour l'Échange (Erreur de Commande)

Nous ne procédons à aucun échange de convenance, sauf en cas d'erreur avérée lors de la préparation de votre commande. Si vous recevez une fragrance différente de celle que vous avez commandée, vous pouvez demander un échange en nous contactant :

✉️ E-mail : contact.breezeparf@gmail.com
💬 WhatsApp : +212 660 920 960

Conditions strictes pour la validation de l'échange :

Le flacon de 50ml doit nous être retourné dans son état rigoureusement original.
Le produit doit être non utilisé et non vaporisé.
Dans son emballage d'origine scellé (blister intact).

3. Dommages et Problèmes à la Réception

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception (si possible en présence du livreur). Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé pendant le transport, ou si le produit reçu est incorrect. Nous évaluerons la situation avec soin pour y apporter une solution rapide.